Een gesprek wordt ingepland voor 15 minuten.

Onze Health & Happiness coaches helpen je met vragen over onder andere de volgende thema's: darmen & spijsvertering, immuunsysteem, spieren, huidverzorging en rimpels (huidproblemen, optimale verzorging), gewichtsbeheersing (afvallen, aankomen, op gewicht blijven), stress, nachtrust, botten & gewrichten, overgang en algemene gezondheid. Op de boekingspagina kan je aangeven over welk thema je advies wil krijgen. Staat je onderwerp er niet tussen? Kies dan voor “overig”. 

Als je een vraag hebt over jouw bestelling of Voordeelkaart kun je terecht op onze klantenservicepagina

Om je pakket te volgen, ga je naar status bestelling.

Een online consult wordt gevoerd door een Health & Happiness coach, iemand die door Holland&Barrett is opgeleid om jou te voorzien van het beste persoonlijke advies om jouw gezondheidsdoel te behalen. Met meer dan 150 jaar kennis en expertise op het gebied van natuurlijke gezondheid, voeding en suppletie kunnen wij jou goed adviseren welke producten jou het beste kunnen ondersteunen bij het behalen van jouw gezondheidsdoel.
Indien er sprake is van doktersbezoek of medicijngebruik zullen wij je altijd eerst naar de huisarts verwijzen. 

Natuurlijk kan iedereen een online consult inplannen! Houd er wel rekening mee dat wij mogelijk beperkt zijn in ons advies wanneer sprake is van doktersbehandeling of medicijngebruik. Let op: voor de categorie gezichts-, haar en lichaamsverzorging geldt een minimumleeftijd van 16 jaar en voor de overige categorieën 18 jaar.

Een computer, mobiele telefoon of tablet met een internetverbinding, webcam en microfoon.

Je hoeft niets te downloaden of te installeren. Het videogesprek kan gestart worden met één klik vanuit de e-mail, agenda-afspraak of sms-herinnering.

Al onze online consults zijn end-to-end versleuteld en volledig beveiligd. Elk online consult heeft een unieke link, waar alleen jij toegang toe hebt. Je link verloopt automatisch nadat de video-afspraak is afgelopen.

Na het plannen van een online consult ontvang je een e-mailbevestiging met link om het gesprek te starten op het afgesproken moment. Hierbij tref je ook een agenda-uitnodiging aan, zodat je de afspraak aan jouw agenda kunt toevoegen. Ook ontvang je sms-berichten en herinneringsemails, zodat je de afspraak niet kunt vergeten en via de link altijd toegang hebt tot het videogesprek op het afgesproken moment.

Ja, het online consult start met de video-optie ingeschakeld. Je hebt natuurlijk altijd de mogelijkheid om je video uit te schakelen. Je moet je microfoon te allen tijde aanhouden, zodat we natuurlijk wel een gesprek kunnen voeren.

Heb je een online account? Dan kan onze Health & Happiness coach helpen om de geadviseerde producten in jouw winkelmandje te doen, zodat je een eventuele aankoop tijdens of na het videogesprek zelf kunt afronden.

Na het videogesprek ontvang je uiteraard ook een samenvatting van het gesprek met eventueel geadviseerde producten, zodat je zelf op een later moment online of in één van onze winkels je aankoop kunt doen.

We adviseren om voor het gesprek al een account aan te maken. 

Net als je van ons in de winkel gewend bent staan wij online ook voor je klaar om persoonlijk advies te geven voor jouw unieke situatie. We nemen graag 15 minuten de tijd voor je om jou de service te bieden die je helpt met het aan de slag gaan met een gezondere leefstijl. Natuurlijk hopen we je vervolgens als klant te mogen verwelkomen als je dat nog niet was.